Dlaczego rynek pośredników sam sobie szkodzi

Od kilku lat pracuję w nieruchomościach i obserwuję coś, co trudno ignorować. Problemem nie jest brak klientów ani trudny rynek. Problemem w pracy pośrednika są standardy - a raczej ich brak. I to nie jednostkowe przypadki, tylko powtarzalny mechanizm.

Co mam na myśli ?

Obietnice bez pokrycia

Zbyt często pozyskanie nieruchomości odbywa się przez składanie obietnic, które dobrze brzmią, ale nie mają pokrycia w realiach rynku.
Zawyżone wyceny „na wejściu” byle by klient dał się przekonać na współpracę.
Deklaracje o szybkiej sprzedaży bez analizy konkurencji.
Zapewnianie, że „mamy klientów”, zanim jeszcze powstanie strategia.
To działa krótkoterminowo - umowa jest podpisana. Długoterminowo niszczy zaufanie do całej branży.

Byle jakość w marketingu - przyjmujesz ofertę, przestajesz się starać.

Słabe zdjęcia.
Ogłoszenia pisane na kolanie.
Brak planu dystrybucji oferty.
Brak wyróżnienia nieruchomości na tle konkurencji.

Sprzedaż mieszkania za kilkaset tysięcy złotych traktowana jak wystawienie roweru na portalu ogłoszeniowym.

Brak realnej weryfikacji

Niedokładne sprawdzanie dokumentów. Niepełna analiza stanu prawnego.
Pomijanie niewygodnych informacji, bo „może się uda”.

A później pojawiają się:
– cofnięte umowy,
– problemy przy kredycie,
– napięcia między stronami.

Pośrednik powinien być filtrem bezpieczeństwa. Często jest tylko przekaźnikiem ogłoszenia.

Pójście po najmniejszej linii oporu

• Zamiast negocjować – szybciej „domknąć temat”.
• Zamiast walczyć o lepszą cenę – zaakceptować pierwszą poważną ofertę.
• Zamiast tłumaczyć klientowi realia – powiedzieć to, co chce usłyszeć.
  
  Krótkoterminowo to wygodne. Długoterminowo – niszczy reputację zawodu.

Niskie standardy obniżają wartość zawodu

Gdy część rynku pracuje na skróty, zaczyna się wyścig na:

- niższą prowizję,
- większe obietnice,
- mniej odpowiedzialności.

Klienci przestają widzieć różnicę między profesjonalistą a przypadkową osobą z wizytówką.

A wtedy cierpią wszyscy - także ci, którzy pracują uczciwie i rzetelnie.

Problem systemowy, nie personalny

Nie chodzi o to, że „wszyscy są źli”. W branży jest wielu dobrych specjalistów.

Problem polega na tym, że nie ma realnych standardów egzekwowanych przez rynek. Nie ma barier wejścia, które weryfikowałyby kompetencje. Nie ma kultury odpowiedzialności, która byłaby normą.

Bez standardów jakość zawsze będzie przypadkowa.

Dlaczego to ma znaczenie dla klientów?

Bo sprzedaż i zakup nieruchomości to często największe decyzje finansowe w życiu.

Jeżeli pośrednik:
- nie analizuje dokładnie,
- nie weryfikuje dokumentów,
- nie prowadzi negocjacji świadomie,
- nie buduje strategii sprzedaży,

to ryzyko ponosi klient. Zaufanie do branży buduje się latami.
Traci - jednym źle poprowadzonym procesem.

Co dalej?

Rynek się nie naprawi przez narzekanie. Naprawi się przez podnoszenie standardów - indywidualnie.

Przez mówienie prawdy klientom, nawet jeśli jest niewygodna.

Przez analizę zamiast obietnic.

Przez jakość zamiast skrótów.

Świadomi klienci wybierają świadomych pośredników. I to jest jedyny kierunek, w którym ta branża może pójść, jeśli chce być traktowana poważnie.

Tyle na dziś.

Skontaktuj się

Maciej Szwałek
Agent ds. nieruchomości – Trójmiasto i okolice
📧 biuro@maciejszwalek.com
📱 697 122 110